El artículo de hoy lo dedicaré a los ¡hoteles domóticos!
Viajar es una de las cosas que más me gusta y siempre que lo hago me voy fijando en los detalles que voy observando en los diferentes sitios de las ciudades o países: sistemas para pagar el autobús, hoteles, baños, APP’s en las ciudades, etc. Quizás sea ya una manía pero me divierte mucho :)
Las navidades pasadas estuve en Polonia unos días. En la ciudad de Wroclaw me alojé casi por casualidad en un hotel muy mono en el centro de la ciudad, una cadena muy pequeñita con tan solo cuatro hoteles en el país, era el Puro Hotel Wroclaw
La domótica en los hoteles
Cuando llegué al hotel me sorprendió gratamente: contaba con una recepción muy diáfana, amplios ventanales, mucha luz y a pesar que estaba nevando daba gusto estar por allí (me imaginaba lo bien que se debería estar en verano tomando café en la terraza justo detrás del ventanal). Me recordaba al concepto de algunos hoteles de NYC
Sin embargo aún me sorprendió más cuando empecé a ver que ¡utilizaban domótica para casi todo!
Self-checkin
Había unas mesas grandes con pantallas para que el cliente las pudiera utilizar, tú mismo podías hacerte el check in. Por supuesto había personal allí justo al lado por si necesitabas ayuda o necesitabas alguna información (también para realizar el pago de la habitación, jeje)
Ascensor
Esto no es nuevo, ya existe en numerosos establecimientos, el ascensor funcionaba con la tarjeta de la habitación, presionando el piso al que querías ir. A su vez me parece una medida de seguridad bastante buena.
Cafetería
Café, chocolate y té
Lo que parecía ser la recepción (que era un espacio completamente diáfano) estaba junto con la cafetería / comedor. En la cafetería había varias cafeteras desde las cuales podías sacar bebidas calientes de forma gratuita solamente deslizando la tarjeta de la habitación por encima. No recuerdo bien las que incluían (creo que 5 al día) junto con manzanas y si las gastabas te daban acceso a más ¡estaba genial sobre todo si no paraba de nevar y había -12 fuera!
Habitación y baño
La habitación fue lo que más me gustó respecto a la domótica. Había una pantalla desde la que controlabas todo (tonalidades de la luz, intensidad, televisión, podías hacer llamadas gratuitas desde la misma pantalla vía wifi -yo lo utilicé y funcionó a la perfección-, temperatura, despertador, room service, etc) Os dejo una muestra de una foto que hice al panel
El baño tenía luces LED en algunas partes, podías controlar los colores y ponerlos más o menos cálidos
Check-out
Este panel también te permitía realizar el check out desde la propia habitación. Como podéis imaginar lo utilicé, ¡por supuesto! Al salir, dejabas la tarjeta de la habitación en un hueco habilitado para ello en la recepción.
Os preguntaréis, si se ha consumido algo ¿cómo lo pago?
Pues bien, cuando haces el check in, pagas la habitación; si quieres comer algo en el bar lo pagas en el momento pero como te dan el servicio de café/té/chocolate incluido al final resulta muy cómodo porque las bebidas prácticamente las tienes incluidas. En la habitación te dejaban agua con y sin gas como cortesía, sólo si querías algo muy específico, lo comprabas con lo que al final resultaba muy «easy going» todo el concepto.
¡Os animo a alojaros si alguna vez visitáis Polonia!
Consultora especialista en Marketing Turístico
